FAQ

häufig gestellte fragen
der bestellprozess besteht aus vier schritten:

1. geben sie ihre liefer- und rechnungsadresse ein. sollten sie registrierter kunde sein, reicht es, dass sie sich einloggen und es scheinen ihre daten automatisch auf.
2. prüfen sie ihre bestellung.
3. geben sie die zahlungsinformationen ein (nur für neukunden)
4. sie erhalten eine bestellbestätigung. ausserdem erhalten sie eine definitive auftragsbestätigung per email inkl. versanddatum und information zu transportkosten

sie erreichen uns unter: tel. +39 0473-741500, fax +39 0473-741600, email info@kdmarket.it
die versandkosten richten sich nach dem gewicht oder dem volumen der lieferung und dem bestimmungsort.
für änderungsanfragen stehen wir ihnen gerne unter +39 0473-741500 zur verfügung.
in schritt 2 können sie die bestellmenge ändern oder artikel aus der bestellung löschen. für andere änderungen, wie zum beispiel die farbe des artikels, müssen sie den artikel löschen und erneut in den warenkorb legen.
falls sie ihre bestellung stornieren möchten, stehen wir ihnen gerne unter info@kdmarket.it oder telefonisch unter +39 0473-741500 zur verfügung.
sie haben ein rückgaberecht für einen zeitraum von 14 wochentagen. für weitere fragen betreffend umtausch und rückgabe stehen wir ihnen gerne unter +39 0473-741500 zur verfügung.
sie können einfach mit der bestellung fortfahren, ihre ware sollte sich noch in ihrem warenkorb befinden.
klicken sie in schritt 4 auf den button "ändern" unter der jeweiligen adresse, um diese zu ändern.
sie erhalten die ware so schnell wie möglich, abhängig von ihrer lieferadresse und verfügbarkeit der ware. das definitive versanddatum wird ihnen auf der endgültigen auftragsbestätigung mit den effektiven transportkosten mitgeteilt.
in ihrem profil sind ihre versand- und rechnungsdaten gespeichert. dadurch können sie zukünftige bestellungen schneller und bequemer vornehmen. ausserdem können sie in ihrem persönlichen profil angeben, ob sie über kommende aktionen und ereignisse bei KD informiert werden möchten.
sie erhalten von unserem kd team ihre persönlichen zugangsdaten per email und können sich dann im loginbereich einloggen.